泛家居感動客戶9條短信 / 感動到客戶直接轉介紹

萬維軟件根據13年服務建材行業客戶的經驗,總結整理出9大業務關鍵節點發給客戶的短信模板,短信模板導購可拿來就可以直接使用,如果您有使用萬維軟件則軟件會自動發送。

萬維團隊結合心理學的悉心研究,精心設計的9條短信從以下4方面撬動客戶的情緒體驗,達到轉介紹客戶的效果:

一、裝修周期長信息不暢 引發不安全感

縱觀歷史購買建材的客戶引起的投訴,大部分原因是因為裝修周期較長,建材企業與客戶之間的信息不夠順暢,客戶由于得不到相關的進度信息,導致沒有足夠的安全感,所以我們要做的就是盡可能的讓他在關鍵的各個節點能及時獲悉相關的信息,來提升客戶的安全感。

二、交款前后情緒 用確認安撫

通常客戶購買產品交了款前后情緒處于恐懼不安的階段,這時候能及時給客戶發一條收款明細,以減少客戶對不確定因素帶來的不安全感,提升了客戶滿足的心理感受。

三、讓客戶有面子 有炫耀的資本

當每次關鍵點都能及時收到信息時,客戶會產生與別人家購買的服務產生一些鮮明的對比,我有的你都沒有,產生足夠的優越感,這些收到的信息將成為客戶炫耀其購買決策正確的力證(發圈:我在馬可波羅買的產品都會自動收到信息)。

四、觸動客戶心弦 發朋友圈幫你宣傳

通過祝福與周年問候信息讓客戶感到被他人尊重的感受,通過各環節的短信增加客戶連接增加粘性。時不時收到觸動心弦的信息,有想發朋友圈的沖動,免費幫你做宣傳了。

營銷費0.9元 沒有比這更低的營銷費用

9條信息0.9元的沒有比這最低的營銷費用了,萬維強烈、強烈、強烈推薦讓每個導購都用起來!重要的事情說三遍!

萬維軟件提供的短信模板:

1. 第一次離店

親愛的主人黃匠:

您在廣州綜合店選擇了意向產品,詳情請點擊本鏈接。感謝主人親睞,店小二將竭誠為您服務,店小二:何艷燕。

服務電話:15078677765;

服務熱線:020-82332033

【萬維軟件】

2. 交定金

親愛的主人黃匠:

店小二已收取本次訂金11880.00元,共交11880.00元。詳細賬單請點擊本鏈接。祝您生活愉快!

服務熱線:020-82332033

【萬維軟件】

3. 測量提醒

親愛的主人黃匠:

感謝主人親睞測量服務,本次服務測量師傅倪梓環。

服務電話:18926118327

歡迎電Call

【萬維軟件】

4. 測量完成

親愛的主人黃匠:

測量師傅:倪梓環,對主人的測量服務已完成,我很期待主人您的評價:請點擊本鏈接評價。感謝您的信賴。我們將竭誠為您服務!

【萬維軟件】

5. 派送提醒

親愛的主人黃匠:

您購買的馬可波羅產品今天小伙伴們在努力的趕去給您送貨,請保持電話暢通,司機:凌秋華

服務電話:16347893246;

記得要接電話噢

【萬維軟件】

6. 派送完成

親愛的主人黃匠:

您購買的商品已發貨完畢,我很期待主人您的評價:請點擊本鏈接評價。感謝您的信賴。我們將竭誠為您服務!

服務熱線:020-82332033

【萬維軟件】

7. 入伙祝福

親愛的主人黃匠:

感謝您一直以來對我們的支持與厚愛,在您的新屋喬遷大喜到來之時,愿我們的祝福像一股春風,將好運送到您的豪宅!在這個充滿喜悅的日子里,衷心祝您財源滾滾八方來,福旺人旺家園旺!喬遷新屋,好運常駐!

服務熱線:020-82332033

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8. 生日提醒

親愛的主人黃匠:

感謝您一直以來對我們的支持與厚愛,在您的生日到來之時,愿我們的祝福像一朵鮮花,盛開在您的藍天下,為您的生日增添一點溫馨的情調,為您的快樂增添一片美麗的光華!在這個充滿喜悅的日子里,衷心祝您健康快樂,萬事如意,生日快樂!

服務熱線:020-82332033

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9. 成交周年積分

親愛的主人黃匠:

還記得去年您與我的那場約會嗎?一周年到了,奉上五十元的約會基金(積分),詳情請點擊本鏈接。一定要來喲!感謝您的信賴。我們將竭誠為您服務!

服務熱線:020-82332033

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